#854 Projectmanager aanschaf nieuw CRM MS Dynamics (Customer engagement / aanschaf / implementatie / beheer) – Hybride (1 a 2 dagenop locatie in Den Bosch)

Onze opdrachtgever realiseert lokale duurzame energie oplossingen, zoals (een combinatie van) warmte/koude installaties, zonnepanelen, batterijen, laadpalen en waterstof oplossingen. Gericht op industrie, woonwijken, bedrijfsterreinen, appartement complexen, e.d. Opdrachtgevers zijn projectontwikkelaars, gemeentes, terreineigenaren, e.d. (B2B klanten).

Elke oplossing is maatwerk en wordt projectmatig uitgevoerd. Groot deel van de realisatie van een oplossing wordt uitbesteed aan contractors. Dat geldt ook voor service en onderhoud na in gebruik name.

Het proces kent op hoofdniveau 3 fases:
1. Verkoop en design
2. Realisatie
3. Exploitatie

Het Core platform van de target architectuur is Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement: CS (CRM), Sales, Project Operations en Field Service.
De afdeling is nieuwe en jonge afdeling (bestaat ongeveer 2 jaar) met nog een relatief klein aantal medewerkers (±40), maar met een sterke groei verwachting. Roadmap strategie is daarom ook een groeiscenario, door eerst een basis te leggen met standaard OOTB (Out of the box) functionaliteit en dan van daaruit uit te bouwen.