Introductie

Binnenkort wordt een nieuw CRM system geimplementeerd. Hiervoor zoeken wij een CRM Business application consultant met kennis van MS Dynamics.

Locatie: Amersfoort
Duur: 6 maanden
Start: binnen 6 weken
Overig: voorlopig remote ivm Corona

Organisatie

Momenteel wordt er hard gewerkt aan de Digitale Transformatie en Implementatie van het nieuwe CRM-systeem.
Samen met het IT team ben je verantwoordelijk voor de implementatie en onderhoud van de toekomstige CRM applicatie.

Functie

Implementeren van de CRM Business Application of functionaliteiten en het verbeteren van Bedrijfsprocessen:
– Requirements gathering / vertalen van Business needs naar CRM-oplossingen.
– Deels de initiele implementatie leiden (in samenhang met de implementatie partner).
– Testen en het leveren van support voor het nieuwe CRM en andere toegewezen Business Applications.
– Proactief verbeteren van het CRM / Changes / verbeter projecten leiden op verzoek van de Business.
– Het managen van leveranciers.

Functie-eisen

– Minimaal HBO diploma in de richting van Informatica, Bedrijfskunde met een IT element, of relevante werkervaring.
– 8 of meer jaar ervaring op de scheidslijn van Business & IT.
– Voelt zich op gemak in klant interactie zowel mondeling als verbal.
– Uitgebreide ervaring in de Sales en Service modules van een CRM system (Microsoft Dynamics).
– Kennis en ervaring in de volgende bedrijfsprocessen: CRM, Sales, Service, Customer Care, eCommerce.
– Niet bang om zich te bemoeien met de integraties tussen applicaties, ook als dat wat technisch wordt.
– Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Inlichtingen

Michel Koning 06 – 34657362

Sollicitatie

Heb je interesse in deze freelance opportunity? Reageer dan via onderstaande button en upload jouw cv. We nemen dan direct contact met je op.
Of heb je vragen over deze vacature? Bel ons dan op 085 – 0653464! Tot snel!